为促进全市导游队伍健康稳定发展,增强导游行业人才储备力量,近日,厦门旅游集团所属厦门旅游培训中心于6月1日-5日、8日-12日分两批次组织近300名今年取得导游资格证书的新导游开展岗前培训。
用心设置培训内容,优化培训整体效果
理论培训邀请专家学者及金牌导游员,开设10个实用性强的基础课程,分模块围绕导游职业规划、导游服务规范、导游职业道德培养与职业素养修炼等具体内容进行兼具趣味性与实用性的讲解。户外培训则充分结合厦门旅游的线路特点,采取多批次、景点交叉式的培训方式,由资深优秀导游员以老带新。重视安全培训,课程涵盖大巴车逃生演练等内容,每位学员都需学会使用安全锤、灭火器等设备。
贴心保障学员健康,切实做好防疫工作
创新采用网络线上课堂与实地现场教学相结合的培训模式。在户外培训方面,旅培中心安排专人全程跟踪落实防疫工作要点,有序开展户外培训师资与学员的体温测量、确保培训人员培训期间全程佩戴口罩、户外培训点防疫报备与登记等工作。
坚持教育培训为本,提供多渠道服务平台
培训结束后,旅培中心还将举办旅行社导游人才“云招聘”网络直播招聘会,通过“腾讯课堂”在线视频直播的方式,在新导游和用人单位之间搭建便捷服务与良好沟通的服务平台,有效满足疫情防控期间新导游求职交流的需求。